Σάββατο 14 Μαρτίου 2009

Η ΑΛΛΗ ΟΧΘΗ
Στο παρακάτω περιστατικό ήμουν παρών. Σούπερ-Μάρκετ σε ώρα αιχμής. Οι υπάλληλοι δουλεύουν με ένταση για να εξυπηρετήσουν τούς πελάτες που υπομονετικά περιμένουν στην σειρά. Μπαίνει απο την κεντρική είσοδο καλοντυμένος κύριος,κατευθύνεται στά ταμεία και παίρνει βιαστικά πολλές πλαστικές σακούλες,αυτές που βάζουμε τα ψώνια,γυρίζει και κατευθύνεται προς την έξοδο.. Η υπάλληλος ενός ταμείου ευγενικά τον παρακαλεί να ενημερώσει τον Διευθυντη του καταστήματος και μετα να...πάρει τις σακούλες. Ο άνθρωπος αντι απαντήσεως πέταξε στον αέρα προκλητικά τις σακούλες που σαν..βροχή σκορπίστηκαν στα ράφια και τους διαδρόμους..παράλληλα άρχισε να φωνάζει στην πωλήτρια πώς τον πρόσβαλε!!,άλλη φορά δε θα ξαναπατήσει στο κατάστημα τους ,θα βρει τον μπελά της και πολλά άλλα.. Μετά αποχώρησε ,καμαρωτός-καμαρωτός... Συνηθίσαμε σανπελάτες-καταναλωτές να βλέπουμε τα πράγματα μόνο απο την δική μας ΠΛΕΥΡΆ και όχι ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΛΗ ΟΧΘΗ. Μιλάμε για νευρικούς και κακότροπους πελάτες που συχνά δημιουργούν προβληματα στους εργαζόμενους στις Ιδιωτικές επιχειρήσεις,,ας τολμήσου στίς ΔΗΜΌΣΙΕΣ υπηρεσιες!! Το θέμα ειναι μεγάλο και πιστεύω πώς πολλοί απο εμάς ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΑΜΕ υπαλλήλους που έχουν αντικειμενική αδυναμία εστω και ήπιας αντίδρασης,λόγω ΑΠΟΛΥΣΗΣ, και αναγκάζονται εκ των πραγμάτων σκύβουν το κεφάλι σε καθε δύστροπο πελάτη. Νομίζω πώς άν έχουμε παράπονα από κάποια επιχείρηση δεν προσβάλουμε ποτέ μα ποτέ τον υπάλληλο της. Υπάρχει ο υπεύθυνος τηs επιχείρησης και τα παράπονα σε αυτόν

2 σχόλια:

Ανώνυμος είπε...

AΠΟΣΤΟΛΑΚΗ, ΓΙΑΤΙ ΕΧΕΙΣ ΜΙΑ ΕΦΕΣΗ ΝΑ ΓΛΥΦΕΙΣ ΤΟΥΣ ΤΩΝ ΣΟΥΠΕΡΜΑΡΚΕΤΣ ;

ΔΟΥΛΕΙΑ ΣΟΥ ΣΤΗΝ ΕΠΚΑΣ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΕΝΤΟΠΙΖΕΙΣ ΤΙΣ ΛΑΜΟΓΙΕΣ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΝΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΕΙΣ ΕΠΙΔΙΩΚΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΚΑΙ ΤΗΝ ΔΙΑΣΦΑΛΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ.

ΜΠΗΚΕΣ ΜΕΓΑΛΕ ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΡΟΛΟΣ ΣΟΥ;

ΑΛΑΣΤΩΡ είπε...

ΝΑΙ ΕΧΕΙΣ ΔΙΚΑΙΟ..ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΠΑΩ ΣΤΑ Σ}Μ ΘΑ ΕΧΩ ΕΦΕΣΗ ΝΑ ΕΝΤΟΠΙΖΩ ΤΙΣ ΛΑΜΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΝΑ ..ΜΠΩ ΣΤΟΝ ΡΟΛΟ ΤΟΥ ΡΑΜΠΟΔΙΩΚΤΗ..ΤΩΝ ΤΙΜΩΝ.
ΣΟΥ ΤΟ ΕΧΩ ΞΑΝΑΠΕΙ.. ΕΜΕΙΣ ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΤΙΜΩΡΟΥΜΑΙ ΤΗΝ ΑΙΣΧΡΟΚΕΡΔΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΧΗ ΜΑΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΜΕΙΒΟΥΜΕ ΤΟΝ ΦΘΗΝΟ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΙΚΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ.
ΟΣΟ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΤΩΝ Σ}Μ ΖΗΤΩ ΝΑ ΤΟ ΣΕΒΕΤΑΙ Ο ΚΑΘΕ ΕΝΑΣ ΜΑΣ.ΤΟΣΟ ΑΠΛΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ.